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Überblick

Mit den Kommunikationsfunktionen von FrachtPilot erreichst du deine Kund*innen und Lieferant*innen über verschiedene Kanäle – direkt aus dem System heraus. Ob automatische E-Mails, Push-Nachrichten oder interne Notizen: FrachtPilot hilft dir, alle Beteiligten zur richtigen Zeit mit den richtigen Informationen zu versorgen.

Kommunikation mit Kunden​

FrachtPilot bietet dir mehrere Wege, um mit deinen Kund*innen in Kontakt zu treten:

  • Automatische E-Mails – FrachtPilot versendet automatisch E-Mails zu Bestellbestätigungen, Rechnungen, Zahlungserinnerungen und weiteren Anlässen.
  • Massen-E-Mails – Versende E-Mails an ganze Kundengruppen, z. B. für Ankündigungen, Aktionen oder saisonale Informationen.
  • Push-Nachrichten – Erreiche deine Kund*innen direkt über Push-Benachrichtigungen.
  • Notizen – Hinterlege interne Informationen zu Kund*innen oder Bestellungen. Über verschiedene Notizarten und Angelegenheiten steuerst du, wo eine Notiz angezeigt oder auf welchen Dokumenten sie gedruckt wird – z. B. auf Lieferscheinen, Packlisten, Rechnungen oder in der Liefer-App.
  • Fax – Über einen externen Fax-Service kannst du E-Mails automatisch als Fax an Kund*innen zustellen, die keinen E-Mail-Empfang nutzen.

Kommunikation mit Lieferanten​

Auch die Kommunikation mit deinen Lieferant*innen lässt sich in FrachtPilot automatisieren:

  • Bestell-E-Mails – Sende Warenbestellungen automatisch per E-Mail an deine Lieferant*innen. Du kannst Bestellzeitpunkte individuell konfigurieren und bei Bedarf für bestimmte Produkte frühere Bestellungen auslösen.
  • Fax – Wie bei der Kundenkommunikation kannst du auch Lieferantenbestellungen per Fax-Service zustellen.