Sondertage
Außerordentliche Liefertage
In FrachtPilot kannst du außerordentliche Liefertage anlegen. Bei der Anlage kannst du zusätzlich entscheiden, ob der außerordentliche Liefertag als Feiertag in FrachtPilot gelten soll.
Verwaltungsübersicht > Sonstiges - Außerordentliche Liefertage
An außerordentlichen Liefertagen können alle Kunden über alle Versandwege und über alle Liefergebiete hinweg bestellen. Im Umkehrschluss kann weder:
- für einen Kunden oder eine Kundengruppe
- noch für ein Versandweg,
- noch für ein Liefergebiet
explizit ein Liefertag gezielt angelegt werden.
Feiertage verwalten
Gesetzliche Feiertage werden im FrachtPilot automatisch für das Bundesland des Firmensitzes gepflegt.
Hier kannst du bestehende Feiertage bearbeiten oder neue hinzufügen.
Für eine bestimmte Zeit in der Zukunft sind Feiertage automatisch erstellt worden, abhängig von deinem Firmenstandort. Sollten bald eintretende gesetzliche Feiertage fehlen, kannst du diese automatisch durch "Neue aktuelle Feiertage generieren" erstellen lassen. Ebenso können vergangene Feiertage gemeinsam gelöscht werden ("Alte vergangene Feiertage löschen").
Eigene Feiertage definieren: > "Neuen Feiertag anlegen"
Feiertage wirken sich unter anderem auf die Auslieferung von Bestellungen aus. Standardmäßig werden an Feiertagen keine Bestellungen geliefert. Diese Einstellung kann in den Einstellungen im Reiter "Bestellungen" geändert werden.
Belieferung an Feiertagen
Mit der Einstellung Feiertag kannst du einstellen, für einen regulären Liefertag einstellen, ob du an diesen Tagen auslieferst oder nicht, wenn ein Feiertag auf diesen Tag fällt.
Wenn der Tag normalerweise kein Liefertag ist, dann kannst du einen außerordentlichen Liefertag anlegen, um die Belieferung zu ermöglichen.
Einstellmöglichkeiten
Ob du an Feiertagen ausliefern möchtest, kannst du auf den Hierarchiestufen
- für alle deine Kund*innen,
- für ein Liefergebiet,
- für einen einzelnen Kunden
festlegen. Hierbei kannst du die Einstellung der allgemeineren Hierarchiestufe mit der niedrigeren Hierarchiestufe überschreiben.
zu 1) für alle deine Kunden:
Verwaltungsübersicht > Firmendaten > Einstellungen > "Bestellungen"
zu 2) für ein Liefergebiet:
Verwaltungsübersicht > Firmendaten > Liefergebiete > Liefergebiet editieren
zu 3) für einen einzelnen Kunden:
Kundenprofil > Kundeneinstellungen > "Bestellungen"
Alternatives Vorgehen - Löschen des Feiertages
Du löscht den Feiertag, an dem du regulär liefern möchtest. Danach wird der Tag als regulärer Arbeitstag in FrachtPilot verwendet.
Verwaltungsübersicht > Externe Einstellungen > Feiertage > den Feiertag löschen
Beispiel Belieferung an Feiertagen und außerordentlichen Liefertagen
Der 3. Oktober ist als Feiertag eingestellt und fällt auf einen Montag
Montags ist bei dir ein regulärer Liefertag:
- Wenn du die Lieferung an Feiertagen aktiviert hast, dann können Kund*innen für den 3. Oktober Bestellungen aufgeben.
- Wenn du die Lieferung an Feiertagen deaktiviert hast und der Tag ein außerordentlicher Liefertag ist, dann können Kund*innen für den 3. Oktober keine Bestellungen aufgeben.
- Wenn du die Lieferung an Feiertagen deaktiviert hast und der Tag kein außerordentlicher Liefertag ist, dann können Kund*innen für den 3. Oktober Bestellungen aufgeben.
Montags ist bei dir kein regulärer Liefertag:
- Der Feiertag hat in diesem Fall keine Auswirkung, auch wenn Feiertagsbelieferung aktiviert ist und die Kund*innen können keine Bestellung aufgeben
| Ist Montag (3.10.) ein regulärer Liefertag? | Feiertagsbelieferung für Kund*innen aktiviert? | Außerordentlicher Liefertag? | Bestellbar? |
|---|---|---|---|
| Ja | Ja | Ja/Nein in diesem Fall egal | |
| Ja | Nein | Ja | |
| Ja | Nein | Nein | |
| Nein | Ja | Ja | |
| Nein | Nein | Nein |
Da in diesem Beispiel der 3.10. ein Feiertag ist, gilt in jedem dieser Fälle die Feiertagseinstellung für Produktverfügbarkeit, Preise und Liefergebühren, wenn diese konfiguriert ist. Sofern diese nicht durch Einstellungen im Kunden oder der Kundengruppe überschrieben sind.
Betriebsferien
In FrachtPilot kannst du auch Betriebsferien anlegen.
Verwaltungsübersicht > Sonstiges - Betriebsferien
An Tagen, an denen Betriebsferien angelegt sind, gilt:
- Es können keine neuen Bestellungen über den Webshop durch Kunden angelegt werden,
- Bei der Bestelleingabe über das Backend (FrachtPilot) erscheint ein Warnhinweis,
- Dauerbestellungen über die Betriebsferien werden ausgesetzt,
- Bestehende Einzelbestellungen bleiben erhalten.