Bestellschluss und Umwandlung von Dauerbestellungen
Der Bestellschluss legt fest, bis wann Kund*innen Bestellungen für einen bestimmten Liefertag aufgeben oder ändern können. Die automatische Umwandlung von Dauerbestellungen sorgt dafür, dass wiederkehrende Bestellungen rechtzeitig in konkrete Bestellungen umgewandelt werden. Beide Einstellungen arbeiten zusammen, um einen reibungslosen Bestellprozess zu gewährleisten.
FrachtPilot arbeitet mit einem hierarchischen Einstellungssystem, bei dem spezifischere Einstellungen allgemeinere überschreiben:
- 1. Ebene: Standardeinstellungen - Gelten für alle Tage und alle Lieferarten
- 2. Ebene: Überschreibung je Lieferart - Gelten für eine bestimmte Lieferart (Selbstabholung, Lieferung, Paketversand)
- 3. Ebene: Wochentagsüberschreibung - Gelten für bestimmte Wochentage einer Lieferart
Diese Hierarchie ermöglicht es dir, allgemeine Regeln zu definieren und sie bei Bedarf für spezielle Fälle anzupassen.
Standardeinstellungen konfigurieren
Die grundlegenden Einstellungen für Bestellschluss und Umwandlung findest du in den Bestellungseinstellungen:
Verfügbare Standardeinstellungen
Belieferte Wochentage: Wähle aus, an welchen Wochentagen grundsätzlich beliefert wird.
Dauerbestellungen automatisch verwandeln:
- Legt fest, wann Dauerbestellungen in konkrete Bestellungen umgewandelt werden
- Format: Zeitpunkt relativ zum Liefertag (z.B. "Am Vortag, 00:30")
Bestellungen automatisch fixieren:
- Bestimmt, wann Bestellungen automatisch fixiert werden (Bestellschluss)
- Format: Zeitpunkt relativ zum Liefertag (z.B. "Am selben Tag, 03:00")
Bestellungen explizit fixieren bis einschließlich:
- Festes Datum, bis zu dem Bestellungen explizit fixiert werden sollen
- Nützlich für besondere Zeiträume oder Feiertage
Voreinstellung Allgemeine Lieferpauschale:
- Standard-Lieferpauschale (netto und brutto)
- Wird verwendet, wenn keine spezifischen Einstellungen vorliegen
Einstellungen je Lieferart überschreiben
Für unterschiedliche Lieferarten können individuelle Einstellungen definiert werden. Wechsle dazu zum Tab " Überschreibung je Lieferart":
Konfiguration pro Lieferart
Für jede Lieferart (Selbstabholung, Lieferung, Paketversand) kannst du folgende Einstellungen überschreiben:
- Lieferpauschale (netto/brutto)
- Mindestbestellwert (netto/brutto)
- Einzelbestellungen erlauben (Ja/Nein)
- Dauerbestellungen erlauben (Ja/Nein)
- Zahlungsmethoden (Barzahlung, Überweisung, SEPA-Lastschrift, PayPal)
- Dauerbestellungen automatisch verwandeln
- Bestellungen automatisch fixieren
- Bestellungen explizit fixieren bis einschließlich
Wochentagsüberschreibung hinzufügen
Die detaillierteste Konfigurationsebene erlaubt es, Einstellungen für bestimmte Wochentage einer Lieferart anzupassen. Klicke auf "Wochentagüberschreibung hinzufügen", um eine neue Regel zu erstellen:
Verfügbare Wochentagseinstellungen
Wochentag: Wähle einen spezifischen Wochentag aus oder klicke auf "Mehrere Wochentage", um mehrere Tage gleichzeitig zu konfigurieren.
Überschreibbare Einstellungen:
- Dauerbestellungen automatisch verwandeln - Zeitpunkt der Umwandlung
- Bestellungen automatisch fixieren - Bestellschluss-Zeitpunkt
- Bestellungen explizit fixieren bis einschließlich - Festes Enddatum
- Lieferpauschale (netto/brutto) - Spezielle Pauschale für diesen Wochentag
- Mindestbestellwert (netto/brutto) - Angepasster Mindestbestellwert
Praxisbeispiel: Brötchen-Lieferdienst
Ein Brötchen-Lieferdienst hat folgende Anforderungen:
- Normalfall: Bestellschluss ist am Vortag um 18:00 Uhr
- Wochenende: Freitag ist Bestellschluss für Samstag, Sonntag UND Montag
Konfiguration
-
Standardeinstellung:
- Dauerbestellungen automatisch verwandeln: "Am Vortag, 18:00"
- Bestellungen automatisch fixieren: "Am Vortag, 18:00"
-
Wochentagsüberschreibung für Samstag, Sonntag und Montag:
- Verwende "Mehrere Wochentage" und wähle alle drei Tage aus
- Dauerbestellungen automatisch verwandeln: "Freitag, 18:00"
- Bestellungen automatisch fixieren: "Freitag, 18:00"
Ergebnis:
- Samstag: Bestellschluss Freitag 18:00 (1 Tag vorher)
- Sonntag: Bestellschluss Freitag 18:00 (2 Tage vorher)
- Montag: Bestellschluss Freitag 18:00 (3 Tage vorher)
- Dienstag-Freitag: Bestellschluss am Vortag 18:00 (Standardeinstellung)
Wichtige Hinweise
Synchronisation von Bestellschluss und Umwandlung
Bestellschluss ("Bestellungen automatisch fixieren") und Umwandlung der Dauerbestellungen ("Dauerbestellungen automatisch verwandeln") sollten idealerweise zum gleichen Zeitpunkt erfolgen. So werden Dauerbestellungen rechtzeitig umgewandelt, bevor der Bestellschluss eintritt.
Umwandlungsreihenfolge
Wenn mehrere Tage zur gleichen Zeit umgewandelt werden sollen, werden immer die nächstliegenden Liefertage zuerst umgewandelt, dann die späteren. Eine spezielle Reihenfolge durch unterschiedliche Uhrzeiten ist nicht erforderlich.
Feiertage und Sonderzeiten
Verwende "Bestellungen explizit fixieren bis einschließlich" für besondere Zeiträume wie Feiertage oder Betriebsferien, in denen andere Regeln gelten sollen.